789vs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
"প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট"
789vs-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"
যে কোনো ব্যক্তি যিনি 789vs-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
"অ্যাকাউন্ট"
নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা ব্যবহারকারীর তথ্য, ব্যালেন্স ও কার্যক্রম ধারণ করে।
"বোনাস" বা "প্রমোশন"
789vs-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা প্রচারমূলক সুবিধাকে বোঝায়।
"আসল অর্থ"
ব্যবহারকারীর নিজস্ব অর্থ যা জমা দেওয়া হয়েছে এবং বোনাস ফান্ডের বাইরে।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"
বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার গুণক নির্দেশ করে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
789vs-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনি নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।
- আপনি এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন জুয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টটি কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য 789vs প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে এবং আপনি তা প্রদানে বাধ্য।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার 789vs অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে জানাবেন না। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। একই পাসওয়ার্ড অন্য সাইটে ব্যবহার করবেন না।
অননুমোদিত প্রবেশ
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 789vs-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
দায়িত্ব
আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণ আপনার। 789vs এ ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।
জমা ও উত্তোলন নীতি
জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
- জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- বোনাস অর্থের উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- কারসাজি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 789vs-এর রয়েছে।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
- একটি অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করা যাবে না, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি ধরার আগে আসল অর্থ ব্যবহার করা হয়।
- বোনাস শর্ত পূরণের আগে কোনো উত্তোলন করা হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
- 789vs যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কারসাজি বা অপব্যবহার করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
VIP প্রোগ্রামের শর্ত
- VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond।
- প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
- ক্যাশব্যাকের হার: Bronze — ০.২%, Silver — ০.৩%, Gold — ০.৫%, Platinum — ০.৬%, Diamond — ০.৮% পর্যন্ত।
- VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার 789vs-এর রয়েছে।
বোনাস অপব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বোনাস অর্জনের জন্য অস্বাভাবিক বাজি প্যাটার্ন ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 789vs তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্যদের সাথে কোলিউশন করে বা সমন্বিতভাবে সিস্টেমকে প্রতারণা করা।
- গ্রাহক সেবা কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
789vs দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়ানোর ক্ষেত্রে প্রতীক্ষাকাল থাকে।
স্ব-বর্জন
যদি আপনি মনে করেন খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
সহায়তা
জুয়া সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
789vs আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন, পেমেন্ট ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
আইনি বাধ্যবাধকতা বা AML/KYC পরিপালনের প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
789vs-এর মালিকানাধীন কন্টেন্ট
789vs প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, লিখিত উপাদান এবং অন্যান্য মাল্টিমিডিয়া — 789vs বা এর সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই সম্পত্তির কোনো অংশ 789vs-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। গেম কন্টেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন প্রযোজ্য।
দায় সীমাবদ্ধতা
প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 789vs দায়ী নয়। এ ধরনের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট বাজির ক্ষেত্রে ফেয়ার রেজোলিউশন নীতি প্রয়োগ করা হবে।
গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য 789vs দায়ী নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করব।
বল প্রয়োগের বাইরের ঘটনা
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদানে বিলম্বের জন্য 789vs দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
নিচের পরিস্থিতিতে 789vs অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সম্ভাবনা দেখা গেলে।
- KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে।
- আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার আদেশে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সেবার মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো আসল অর্থ থাকে এবং সকল শর্ত পূরিত হয়, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
ধাপ ১: গ্রাহক সেবা
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবায় জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ধাপ ২: ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা
গ্রাহক সেবায় সমাধান না হলে বিষয়টি ব্যবস্থাপনা দলের কাছে প্রেরণ করা হবে যারা বিস্তারিত তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবেন।
ধাপ ৩: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে এই নীতি প্রযোজ্য।
শর্তাবলী পরিবর্তন
পরিবর্তনের নীতি
789vs যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আরও তথ্যের জন্য
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা ও সহায়তা পেজগুলো পড়ুন।